南方艺术

艺术品电商：别忘了找好出口

来源：界面

2016-05-03 08:54
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　　王槄

　　在如今移动跟互联网时代，已经不适合玩“水军”战术搞客户了，我们应该更加注重客户信任体系的建立，谁有一批信任你的客户，那你就可以暂时安枕无忧 了，如果谁有一个可持续性的客户“出口”，那么，他就可以持续性的找出优质客户，从而他将有机会成为真正的艺术品电商的“王者”，因为他掌握了艺术品交易 过程中的“命脉”。

　　从事实上看，任何一个商业模式的“出口”都是我们创始之初必须要考虑的。但是，也有例外，比如，当下这个艺术品电商，很多人就是觉得这个艺术行业非 常潜力，其中一个逻辑是，有钱人越来越多了，艺术品消费时代就来了，所以，这个艺术品电商就是一个风口，不由分说，先占到风口上再说。先上车再打票，这种 做法风险很大。

　　我两年来不知道遇到多少朋友，上来就问如何做艺术品电商？我一般的答复是，建议他不要做，理由很简单，如果他你自己都不知道怎么做，那正说明他根本没有准备好，与其贸然而上，还不如不做。

　　如今在利益的驱使下，这个艺术品电商行业有些发烧了，狂热了，人人都想踩到这个风口上试试，那么你们想过没有，万一风口上的风还不到大的时候吹不起来，或者吹来的是台风，一下你把你给吹到沙漠里咋办呢？到时候不是飞猪，而变成烤猪了。

　　对于任何一个艺术品电商平台来讲，有两个重要问题，第一个是你的资源、产品，要有保障，画廊、拍卖行、艺术经纪人、大藏家等他们对艺术市场有多年的 积累，不少有潜力的艺术家都难以逃脱他们的法眼，所以对艺术品电商而言，如何保证艺术品的高价值至关重要；第二个是你的出口，也就是你的艺术品要卖给谁， 其实很多艺术家不怎么关心你卖给谁，更比较关心你卖出去了，而卖给谁是你要担心的，因为你要建立这样一个可持续的“出口”，这里正是艺术品电商的一个致命 的“关卡”，必须对潜在客户进行准确定位，找准“出口”，泛泛的一个概念，没有任何意义。

　　艺术品消费时代是要来了，随着我国社会经济的发展，人们对艺术品的消费也会增加需求。当然这是从理论、趋势上讲的，而且完全正确。

　　但是，又一个问题来了，这个“人们”到底在哪里？老藏家，新藏家，企业收藏，文交所，艺术金融……似乎每一项涉及的群体里有蕴含着一堆的真金白银，问题又来了？我们如何有效找到他们并且建立联系产生交易呢？这还是前面所说的“出口”问题。

　　在某种意义上讲，艺术品电商起到的是一个连接的作用，一边连接艺术品，一边连接客户，平台是中转站。所以，选好连接哪些客户？如何有效连接客户？如何持续连接客户？这是打造艺术品电商平台必须解决的“出口”问题。

　　所以，这个“出口”有两层意思，第一个是直接面对客户的出口，第二个是通道出口，不只是直接连接客户，而是打通通道继而连接客户。前者就是做自己的 客户群，拼命的做，积累优质客户。后者是借力，平台玩法，通过全国范围内“出口”资源组合，建立一个互惠共赢机制，合作、共赢，从而快速有效的布局大市 场，占领先机。

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