消费主力：大陆游客购买量超四成
“文创产业有一个‘可怕又可爱’的地方。它敏感度高，因为市场需求而改变，不是民生必需品，从某种意义上来讲也是一种‘奢侈品’。”金士先表示，台北故宫的文创产品如今做到8亿多元新台币的年产值，和两岸交流增强、开放陆客赴台观光紧密相关。
他给记者提供了一个数据：目前到台北故宫观光的大陆游客超过全体游客的30%，以此估算，陆客对台北故宫的消费贡献度约超过40%。“游客在台北故宫的人均消费金额大约是1000元新台币(约200元人民币，记者注)。以大陆游客而言，他们的消费能力不是最顶尖，但是数量庞大，加上对于我们所开发产品的文化内涵熟悉度高，因此是主要的消费人群。”
金士先还特别告诉本报记者，台北故宫文创产品在大陆最早流通的两个区域，就是在深圳和北京，都是通过批销的方式合法批销给两地厂商。“深圳是个商业之都、移民城市，非常国际化，商品流通性很高，居民消费能力很强，是个很好地吸收经验和了解大陆市场的‘练兵场’。深圳文博会、商品交易会、礼品展……我们都有参加过，期待未来加强合作。”
记者采访中获悉，除了在台北故宫的销售“主场”，目前在岛内的一些书店和酒店也能购买到其文创衍生产品。在营业额不断翻番的同时，台北故宫也在主动铺开卖场网络，如今已拥有20多家经销商。
记者手记
规则透明 退场严酷
综观台北故宫的“文创生意经”，有几个细节给记者留下深刻印象。
“游戏规则”公开透明。“游戏规则”就是相应的标准，比如台北故宫向全球海选征件，征件标准和厂商资格等评估方式常年都在网站上公布，参选者可以随时浏览，公开透明。“游戏规则”永远不会做大的改变，比的就是参选者文化创意的能力和既有的市场规模。
“退场机制”严酷清晰。目前台北故宫每三个月就要求推出约300种设计新品，几乎覆盖到全部文物展品。对此台北故宫采取严酷的“上架和退场”机制。即上架一段时间后如果市场反应冷淡，就马上退场。退场之后的商品，则“该打折的打折，该销毁的销毁。”
“事件营销”反败为胜。文创产品容易遭遇仿冒或盗版是块业界“心病”。对此台北故宫也未能幸免。只不过，台北故宫的处理方式堪称高明。据了解，如果在台湾遭遇仿冒，台北故宫会马上联络有关单位去查扣商品，查封仿冒者的公司账户，或者向法院提告。而每一次查封，台北故宫都会广而告之召开记者会，借机告诉消费者怎么辨别真假并再次打响知名度，将其变成“事件营销”，一举扭转局面、反败为胜。台北故宫已经设置了专门的预算来处理这种状况。◎ 深圳特区报驻台记者 冯庆
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